FAQ
答案，来自鲨鱼本鲨
下水之前大家最常问的问题都在这里。没找到答案？发邮件给我们——每一封都有真人阅读。
常见问题
SharkVPN 是什么？
SharkVPN 是一款个人 VPN 服务，它会加密你的网络流量并通过我们的安全服务器转发。你的网络运营商、咖啡馆的 Wi-Fi 和你访问的网站看到的都是我们的服务器——而不是你的真实 IP。整个服务基于 WireGuard 构建，这是一个为速度和简洁而生的现代协议。
SharkVPN 可以在哪些设备上使用？
SharkVPN 支持 Android 手机、平板、Fire TV Stick 和 Android TV。一份订阅最多可同时连接 5 台设备——即 5 个同时连接。
你们有多少台服务器和节点？
SharkVPN 网络拥有横跨 4 大洲、8 个国家的 10 个节点：英国、德国、美国、澳大利亚、新加坡、法国、芬兰与荷兰。最新列表见服务器页面——随着新服务器上线持续扩展。
SharkVPN 会拖慢我的网速吗？
WireGuard 是目前最快的主流 VPN 协议，我们的服务器连接速度也非常快。日常使用中大多数人察觉不到差别——流媒体、通话和下载一切如常。
客服真的全天候在线吗？
是的——AI 助手全天候解答问题：在任意页面点击聊天气泡即可，支持网站的全部语言。如果它解决不了，请发送邮件至 admin@sharkvpn.co，真人通常会在一天内回复。
有免费版本吗？
应用内置了一批免费服务器，付费前就能看到它的效果。高级服务器（完整网络）随任意 SharkVPN 订阅解锁，且每个套餐都附带 24 小时全功能免费试用。
可以用 SharkVPN 看流媒体吗？
可以——所有套餐均不限带宽。各地区可用的流媒体服务有所不同，如果某个服务器不兼容你的服务，换一个节点试试即可。
技术
SharkVPN 使用哪种 VPN 协议？
SharkVPN 同时支持 WireGuard 和 OpenVPN，可在应用菜单中选择协议。默认推荐 WireGuard：最先进的加密（ChaCha20、Curve25519）、代码精简易于审计、握手几乎瞬间完成，连接更快更稳。
什么是终止开关？我需要它吗？
终止开关是你的安全网：一旦 VPN 隧道意外断开，它会立即切断设备联网，防止真实 IP 泄露。建议保持开启——我们的应用默认开启。
什么是分流（Split Tunneling）？
分流让你选择哪些应用走 VPN、哪些直接联网。例如：浏览器走 SharkVPN，银行应用走本地连接。
什么是 DNS 泄露保护？
当你的设备通过运营商服务器解析域名时，就会发生 DNS「泄露」——即使流量已加密，你的浏览位置也会暴露。SharkVPN 在隧道内解析所有 DNS，不让任何信息外泄。
账单
SharkVPN 多少钱？
四档简单套餐：1 个月 £5、3 个月 £10、6 个月 £20，以及最超值的 12 个月 £30（仅合每月 £2.50）。所有套餐功能完全相同、5 台设备与 5 个同时连接——区别只是你承诺使用的时长。
你们接受哪些付款方式？
上线时支持所有主流信用卡和借记卡，后续会加入更多支付方式。如果你需要的方式不在其中，请发邮件告诉我们——我们愿意倾听。
有免费试用吗？
有——所有套餐都从 24 小时免费试用开始：全速、全部节点、无需承诺。满意的话，套餐每月 £5 起。此外，每份订阅都在整个使用期内保证飞快速度。
我可以取消订阅吗？
随时可以——发邮件给我们即可办理，没有挽留话术，也没有让人内疚的弹窗。你的套餐在已付费周期结束前保持有效。账户内自助取消将随客户门户一同上线。
隐私
你们会跟踪或出售我的数据吗？
不会。SharkVPN 的生意是你的订阅——而不是你的数据。我们不记录你的浏览活动，不为你画像，也不向任何人出售或出租信息。完整说明请阅读无日志页面。
注册时你们会收集哪些信息？
一个电子邮箱和一条支付参考——这是运营订阅所需的最低信息。我们不会询问你的真实姓名或家庭住址。
SharkVPN 位于哪里？
SharkVPN 不保存任何活动日志，因此无论我们身处哪个司法辖区，都看不到你的浏览数据——根本没有东西可以提交。完整的公司和联系方式可按需提供。
你们会与第三方共享数据吗？
我们不会出售或共享浏览数据——在无日志政策下根本无数据可共享。唯一会披露信息的情况是法律强制要求，而由于我们不保存活动日志，可披露的内容也微乎其微。